全心护理 优质服务
来源:厦门妇幼网 时间:2019-06-11 16:06 阅读:252次

  优质护理服务体现的是以患者为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架,并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中。“以人为本、关爱生命”,为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。

  2012年起,亚博棋牌VIP手术室积极响应护理部的号召开展优质护理服务,通过关爱病人、关爱医生、关爱护士三个方面来实施手术室护理服务,以“零缺陷,为患者提供水平一致的品质护理,为手术医生提供高品质的配合,最终达到患者满意,医生满意,护士满意”为目标,在系统化整体护理的基础上,使患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务。经过多年来的优质护理服务实践,手术室通过不断改进优质护理服务质量,取得了显著的成效,优化改进优质护理项目达到32项之多。

  在手术过程中会由于各种原因导致失温,保温保暖是手术室开展优质护理的重要内容之一,为保证病人从内至外均能体会到温暖,科室不断进行整改。首先,保证病人输入的液体在允许范围内进行加温,保证进入病人血管内的液体温度,使病人不再感觉液体冷冰冰;其次,保证病人的腹腔冲洗液的温度,很多病人在腹腔镜手术或宫腹腔镜手术后出现畏冷或寒战等各种不适,并且影响病人的术后恢复,同时也可能会产生相应的并发症;再次,改善盖在病人身上的被子温度,尤其是年老体弱、病情危重或生命体征各项指标不好的病人,保温措施及时得当将会使病人舒适,恢复较快。

▲输液加温仪

▲冲洗液、被单、小棉被加温箱

  尤其是手术患儿需要术中保暖,某些重症患儿对手术温度要求较高。电热毯加温虽然较快,但是手术时间过长,巡回护士未及时观察或未及时调整温度,会导致患儿温度过高。电热毯不可浸湿,否则存在不安全因素。

  科室专门引进一台儿科加温床厚度适宜,患儿躺在加温床上,既温暖又舒适。且该款加温床操作使用简便,方便临床操作,加温时间快,温度范围在38度至40度之间循环,不会因为观察不及时或温度未及时调控而导致患儿温度升高过快。

  优质护理不仅关爱患者,手术室也在关爱义务人员的道路上不断探索。随着妇科手术的不断开展,阴式或者宫腹联合手术越来越多,术中需要为病人摆放截石位,因此台下护士需频繁拆卸和安装手术床床尾的两个床板,不仅容易损坏手术床,而且每个床板重约10kg,护士频繁弯腰工作易致护士腰肌劳损,不够人性化。为此,手术室给妇科手术间各定制一台活动性截石位移动床,方便临床使用,加快手术接台周转时间,缩短等待时间,同时对护士的身体健康有保障。

  每日进出手术室的工作人员非常多,脱下的鞋子无处存放,且大量的室内鞋不仅无处存放,清洗完也无法及时消毒晾干。因此,科室专门定制了一个大的壁柜,将个人的外出鞋存放于大柜内,手术室整体环境整洁有序;为了更好的存放手术室工作鞋,并对工作鞋进行很好的消毒杀菌,我科新增购了一个大型消毒柜,将洗净不滴水的工作鞋放入柜内,每日定时消毒。

  为了提高医务工作者的服务意识,在科室建立党员学习园地,可以让全科人员更好地学习,提高大家服务意识。

  “创优无止境,服务无穷期。”通过优质护理服务在手术室的开展,提高了市妇幼保健院手术室护理人员的服务水平和能力,激发了护理人员的学习意识,凡事以患者为中心,大大提高了工作质量,减少了医疗缺陷和差错。优质护理服务项目任重道远,市妇幼保健院手术室将秉承“全心护理,优质服务”的目标,继续在优质护理服务工作中不断探索,争取更大的进步。

(手术室)